2014蓝色光标商业模式.docxVIP

商业模式进行简单的分析，除了基本的描述，需要指出这个商业特点，支撑商业模式的关键因素，存在的问题及可以改进的方向蓝色光标1商业模式陈述：1.1公司定位公司的主营业务属于公共关系服务，核心业务是为企业提供品牌管理服务，主要内容为品牌传播、产品推广、危机管理、活动管理、数字媒体营销、企业社会责任等一体化的链条式服务。目前，公司客户主要为企业。1.2 行业商业模式特点与蓝色光标相应表现目前，国际公共关系行业地区发展不平衡，主要体现在两个方面：第一，发展速度不平衡，表现为亚太地区等新兴市场增长速度较快，远高于其他地区，处于高速成长阶段；第二，市场份额不平衡，体现在欧美地区的市场份额较大，处于市场主导地位。鉴于公共关系行业中存在同一家公共关系公司不便同时服务于两家具有直接竞争关系客户的行业惯例，公共关系公司一般采用多品牌的经营模式运营，即同一体系控制下的多品牌独立经营。如公司旗下有蓝色光标、智扬公关、欣风翼等多个品牌独立经营。欣风翼是09年新运作的一个品牌。其中，蓝色光标营收和利润占比达到所有品牌的80%以上。收购成熟品牌公司成为公共关系公司快速做大做强最有效的手段。由于新设品牌的塑造需要较长时间的市场积累和沉淀，需要的时间和成本较多，因此通过收购合适的公司，并充分利用被收购公司的品牌，能够迅速占领市场，扩大市场份额。公共关系行业内的收购主要具有以下特点： 第一，收购频繁。第二，收购不整合。蓝色光标上市之后，分别用募投资金资金收购了电通蓝标、博思瀚扬企业策划公司、思恩客、今久广告等公司。这些收购在一定程度上起到了资源整合的作用。但是，蓝色光标收购活动过于频繁，且收购时前公布的财报与收购后经审计的财报差异过大，由此引发关于转移募投资金现金流的质疑，我们将在后面章节详细剖析。公共关系公司通常依靠提供专业服务来获得客户和市场的认可，而服务质量优劣、服务水平高低的决定因素是高素质的专业人才，因此公共关系行业中人力资源是行业的核心资源。人才优势为蓝色光标一大资源优势，此部分内容我们将在第二部分详细叙述。我国公关行业的突出特点是：行业增长迅速、专业人才匮乏、客户所处行业分布集中、外资收购频繁。其中，前两个特点上，公司具有优势。客户行业分布方面，蓝色光标存在着一定的客户依赖风险。蓝色光标50%以上的客户集中于高科技，尤其是联想集团收入长期占公司营业收入达20%以上，具有较大的客户依赖。在收购方面，外资公司依靠资金优势频繁收购。蓝色光标上市之后，募集基金弥补了融资短板，相对于国内其他公关公司具有优势。1.2业务系统业务系统图你来画可以吗？我重装了系统，visio卸载了。利益相关者交易内容依赖性上游行业：传媒（包括电视、广播、杂志、报刊、网络等传媒机构）沟通：根据客户的需要集中采购广告类版面或栏目用于品牌传播或产品推广相对于上游媒体，蓝色光标具有较强话语权。下游：客户服务：方案设计与执行；公司客户所在行业已经开始从单一的 IT 业,拓展到消费品、金融、医药等行业，使得原先单一行业对公共关系行业的影响越来越小；但是IT客户依旧为公司第一大客户，具有较强话语权1.3关键资源能力1.3.1 蓝色光标关键资源能力匹配该行业模式所需要的关键资源能力蓝色光标资源能力具备情况提供关键资源能力的利益相关者品牌资源蓝色光标和智扬公关品牌在中国国际公共关系协会历年的 TOP 公司排名中名列前茅蓝色光标培养客户基础前 世界500 强中有 25 家企业为公司客户创始人之一为理想原高层，蓝色光标自有+培养人力资源管理层的管理优势和员工的专业优势蓝色光标培养+自有公司规模业务网络辐射全国，IPO之后具有资金优势蓝色光标培养，IPO上市资源积累从事公关服务十余年，丰富的资源积累蓝色光标培养1.3.2蓝色光标如何获得这些关键资源能力：1）品牌资源公共关系行业属于现代服务业，为客户提供品牌和组织形象的塑造服务，因此自身拥有良好品牌形象的公司往往更容易受到客户的青睐，其背后往往代表着业务的品质、人员的素质、服务的经验等多个因素的综合表现；同时，创立一个知名品牌需要长期大量的投入，需要案例等丰富经验的积累，并形成优良的口碑。公司旗下拥有蓝色光标、智扬公关和欣风翼三个品牌，尤其蓝色光标在业内口碑较高。另外，蓝色光标和智扬公关品牌在中国国际公共关系协会历年的 TOP 公司排名中名列前茅，并且在最近 4 届公共关系案例大赛中共夺得 7 个金奖，16 个银奖和唯一一个杰出公共关系大奖。公司能够获得这些荣誉的背后，离不开管理层的远见卓识。创始人“蓝标五君子”之中，孙陶然为营销高手，且原来在广告公司任副总，有公关运作经验；赵文权原雅虎拍卖网首席运营官，是公司运营高手；许志平为原联想高管，这可能与联想连续十二年为公司忠诚客户有关联。当然公司品牌的口碑也离不开专业化的公关服务和人才资源。2）客户资源公共关系