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寻找身边的美丽演讲稿：“小事”服务也出彩 尊敬的各位领导导、各位评委、各位同事： 大家好！我是来自……，今今天我演讲的题目是《“小事事”服务也出彩》。 前不久久，xx烟草开展了一次问卷卷调查：其中一栏“你心中的的最美烟草人是谁”，职工们们不约而同地写上了“xxxx”。 从市场经理到客户经经理，xx多岁的xxx是个个毫不起眼的普通烟草人，为为什么人们愿意把心中的敬意意献给他？ 我和xx曾同事事多年，当时他是市场经理。。“服务无小事，经营户的小小事就是我们的大事”是xxxx最爱挂在嘴边的一句话。。说起他的“小事”服务，我我感触最深。 记得有一天，，xx镇的张阿姨怒气冲冲地地走进了市场部办公室，刚进进门就大声嚷了起来，“你们们要给我一个说法！”邹xxx闻讯后，赶紧放下手里的活活儿，端了杯热茶，微笑地走走到老人跟前：“怎么了张姨姨？有事咱们慢慢说。“经过过交谈，xxx得知，张阿姨姨昨天临时外出，错过了电访访员打来的订货电话，本周没没有订到烟。 “您的客户户经理小王给我说了这事，他他昨天联系不上您急得不得了了，这电话订货确实有这种弊弊端，所以我们现在正推广网网上订货呢！”xxx突然想想起什么似的，笑容更为亲切切：“我记得您家里有电脑吧吧？” “有电脑又怎么样样？我已经习惯电话订货了！！”张阿姨语气生硬，毫不理理睬。 “您看啊，这电话话订货受时间限制，但这网上上订货可是方便快捷好处多，，订货时间充裕，而且就算您您错过了网上订货，第二天也也还有电话订货的机会，等于于是上了双保险，不是吗？””xxx耐心地给张阿姨解释释。 听着，听着，张阿姨的的紧锁的眉头逐渐舒展开来。。“高科技我怕是学不来。””她又担忧起来。 “您放放心，我一定教到您会使用为为止。”带着满意，张阿姨高高兴地离开了办公室。 从此此，xxx每个订货周期都会会到张阿姨家里教他操作电脑脑，因为年纪偏大，一个简单单的操作都要反复讲解好几次次。后来，他还教会了张阿姨姨老俩口用上了QQ，如今，，他们经常和外出打工的儿子子视频聊天呢。 “客户利利益无小事，只要我们时刻把把客户放在心上，真心实意帮帮助他们解决问题，就能够走走进客户心里。”多年来，xxxx一直这样教导我们。 今年年初，xx烟草实行人事事改革，xxx自愿竞岗成为为一名客户经理。走访客户,,向客户宣传行业政策、品牌牌货源情况,为客户作销售分分析,引导客户做好卷烟品牌牌销售工作,同时协助专卖做做好市场监管……xx更忙了了。 “店面形象要整洁，，柜台位置要显眼，品牌规格格要齐全，上柜陈列要有序，，明码标价要规范。如果经常常变换一下陈列方式，就更能能吸引消费者眼球了。为开展展好 “我的柜台我做主”卷卷烟柜台创意陈列评比活动，，在客户门店，xxx一边口口头指导一边手动示范，还不不断鼓励他们参与活动展示自自己。 活动期间，xxx的的身影穿梭在每个客户店内，，一会儿把满是灰尘的柜台里里三层外三层擦拭得通透明亮亮，一会儿将凌乱不堪随意摆摆放的卷烟重新整理设计陈列列，一会儿给陈列的卷烟一一一贴上价格标签……除了帮他他们整理烟柜、盘点库存, xxx给他们传授一些卷烟烟经营的小技巧和注意事项。。在他的积极宣传和精心指导导下，一场“烟柜整容大行动动”在四新岗镇展开。半个月月后，一条样板街竟靓丽示人人！客户李子丁获“创意陈列列奖”！“自从柜台‘换新颜颜’后，人气也上来了，就连连长期滞销的单品和知名度不不高的新品都有固定客源了。。”握着xxx的手，李子丁丁喜悦之情溢于言表。 一分分耕耘一分收获，在刚担任客客户经理的第x个月，xxxx就被评为xx市烟草公司22014年一季度“季度十佳佳”。 社会的认可和赞誉，，无疑是对他人生价值的肯定定和褒奖。在我们心里，在片片区客户心里，xxx的“小小事”服务”就是对“心系群群众、行在作风”最生动的诠诠释！ 没有轰轰烈烈的事迹迹，没有惊天动地的言语，但但从xxx身上，却能时刻感感受到其别样的“用心”。能能把普通事情变得有意义，这这本身就是一种“不普通”！！ 始终坚守在最基层，用坚坚实的脚步丈量着人生的价 值，诠释着对烟草事业的热爱爱，为企业的发展竭心尽力，，“最美烟草人”，xxx当当之无愧！ 谢谢大家！ at various levels to guide the work of the office and communication, to ensure the situation, reported lower levels of strength, and strive to the grassroots, inspired by the basic spirit of innovation, the formation of good ability of the le