年度营销计划模(综合类酒店).doc

年 度 市 场 营 销 计 划 酒店名称 天门国际大酒店 年 份 2010年 总 经 理 樊大利 天门国际大酒店 2010 年度市场营销计划 一、酒店概况 酒店简介（简单介绍位置和设施） 天门国际大酒店是按照四星级标准建造的一家综合性酒店，位于安徽巢湖市和县龙潭北路479号。酒店地面11层地下一层，其中4-10层包含多种类型的客房，总统套房一间共计130间（套）房间。酒店的餐饮位于2-3层，同时可容纳千人用餐，多功能天门厅同时可容纳600人就餐、大小豪华包厢21间。酒店含大小会议室5间。最大会议室黄山厅同时容纳近200人开会。酒店还设有大型购物中心、商务中心、大型游泳池、桑拿按摩保健中心等服务，娱乐设施，配套项目齐全。 营销概况 目前人员编制 营销经理一名，客户经理两名，协调员一名 现在主要客源市场 企事业单位、政府接待 2010年所采取的营销策略 在酒店消费满一定额度赠送桑拿洗浴券。办理婚宴赠送婚房。 酒店经营中存在的问题 二、市场营销环境综合分析（SOWT分析） 优势Strength 酒店在外部市场环境、内部经营方面相对于其他竞争对手的优势Weakness 酒店在外部市场环境、内部经营方面相对于其他竞争对手的Opportunity 市场竞争态势下企业存在的发展机会Threat 分析在目前的竞争下存在的威胁和挑战 香泉度假村 酒店背景 标 准 三星级酒店 度假村 房间数量 标间单间都是140 套房480 门市价（主力房） 标间 ：180 单人间： 180 标间 ：468（平时价） 标间 ：498（周末价） 单人间：858 情侣间：1000 执 行 价 会 员 价 平均房价 平均入住率 房间质量 服务质量 餐 位 会议设施 竞争指数 其它 四、 2010 年目标市场分析 目标市场即消费者群，是对酒店既有需求、兴趣，又有支付能力的群体，结合市场状况和酒店定位，锁定主要销售群体。 企事业单位、政府单位 五、 2010 年价格体系 房型 商务标间　 商务单间 房间数 83 6 房间面积 门市价 428　 488 不含早 散客执行/CRS/中介订房价 188　 218 不含早 瑞景会员普卡价 169　 196 散客9折/含早 瑞景会员金卡/合约公司价 168　 198 散客8.5折/含早 会议室 六、 2010 年销售策略 从客房、餐饮和会议三方面细分市场制定 （一）客房 散客、协议单位、政府接待 （二）餐饮 协议单位、政府接待、各种中小型宴席 （三）会议 企事业单位、政府会议 七、 2010 年促销推广计划及预算 在特定期间及重要节假日组织策划营销活动来提升酒店收入，提升客户满意度。 活动日期 促销计划内容 费用预算 9月份 婚宴满十桌送婚房一间、囍娃一对、水牌一块 11月份 　预定商务套间送汗蒸券、桑拿券、足疗券 客房入住5间送一间， 八、 2010 年绩效管理方案 （一）月度考核 月度考核任务 奖惩措施 未完成 　 完成任务 　 超额完成 （二）年度考核 年度考核任务 奖惩措施 未完成 　 完成任务 　 超额完成 附：2011年收入预算报表 the same direction of rotation 90 ° or 180 ° for; after each disc rotor when measuring position alignment of the two half coupling constant, should also be in terms of accuracy and consistency. Surface deviation measurement, must in every 180 degrees corresponding to the two radii are equal to each other in order to eliminate errors caused by movement of the rotor. Only a support bearing of the rotor, WA couplings, such as the use of temporary leave the Center, should pay attention to keep the rotor in the measuring process in the center of the bearing oil retaining the nest does not change. Steam oil block, there should be sufficient clearance betwee