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07导游法规知识 一、填空题（每空0．5分，共20分。请将答案填在题中的横线上）? 1．旅行社是指有_______目的，从事_________的企业。? 2．旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。? 3．导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。? 4．导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且还享有向人民法院提起_________权。? 5．我国《合同法》规定，当事人订立合同，有_________、_________和其他形式。? 6．我国《合同法》在违约责任上采用_________原则。? 7．中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验_________和其他户籍证明；提交_________。? 8．历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。? 9．根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币_________万元；铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_________万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。? 10．《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“_________，_________”的方针。? 11．星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。? 12．根据我国的《消费者权益保护法》规定，经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。? 13．消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。? 14．国家保护消费者的合法权益_________，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则，主要是通过立法机关的_________、行政机关的_________和司法机关的_________来实现的。? 15．根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理_________条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。? 16．根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理_________有_________的重大投诉案件。? 17．_________体制是我们党的一个伟大创举，这一新经济体制，就是要使_________市场在社会主义国家_________下对资源配置起基础性作用。 二、单项选择题（每题0．5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填人题中括号内）? 1．国内旅行社的经营范围，仅限于(?)。? A．入境旅游业务? B．出境旅游业务? C．国际旅游业务? D．国内旅游业务? 2．设立国际旅行社，注册资本不得少于(?)。? A．50万元人民币? B．100万元人民币? C．150万元人民币? D．200万元人民币? 3．符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金(?)。? A．5万元人民币? B．10万元人民币? C．15万元人民币? D．20万元人民币? 4．设立外商投资旅行社，注册资本不得少于(?)。? A．100万元人民币? B．200万元人民币? C．400万元人民币? D．500万元人民币? 5．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为(?)。? A．1年? B．2年? C．3年? D．4年? 6．《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币(?)的罚款。? A．500元以下? B．1000元以上3万元以下? C．3000元以上1万元以下? D．3000元以上3万元以下? 7．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于(?)。? A．40小时? B．48小时? C．56小时? D．64小时? 8．《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证(?)未从业的，资格证自动失效。? A．1年? B．2年? C．3年? D．4年? 9．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于