情绪控制与管理培训.ppt

* 谢谢大家！ 祝身体健康！工作愉快！ （一）了解情绪 （二）情绪的功能 （三）控制情绪的方法 （一）情绪的概念 指人们在心理活动过程中对客观事物的态度体 验。 三要素： （1）主观体验 （2）表现形式 声音表情 面部表情 动作表情 （3）生理唤醒 情绪的生理唤醒是情绪产生的生理反应 满意、愉快时——心跳节律正常 恐惧或暴怒时——心跳加速、血压升高、呼吸频率增加 痛苦——血管容积缩小 不易控制 情绪的生理唤醒 情绪是一种主观体验 个体对不同情绪和情感状态的自我感受。 我们所说的喜、怒、哀、惧、惊、爱等都是我们的主观体验！ 声音表情 语音 语调 语气 语意 语速 《小兔乖乖》：“快开门！” 甜美、快乐、欣喜的情绪 粗暴、野蛮、急燥的情绪 肢体表情 （二）情绪的分类 七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲 基本情绪：喜、怒、哀、惧 复合情绪：悲喜交加、百感交集等 情绪状态：心境、激情、应激 （三）情绪状态 根据情绪发生的强度、持续性、紧张度可为三种状态： A．心境 是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。具有弥散性的特点。“忧者见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表现。有消极和积极之分 B．激情 是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪 状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种 情绪状态。在激情状态下，人的理解力、 自制力等都有可能降低。激情也有积极和 消极之分。 c．应激 是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。弱母救儿。有时，会使人猝死，或者得心脏病。 二、情绪的功能 1、适应功能 2、动机功能 3、组织功能 4、信号功能 * 情绪管理不是仅仅个人的私事 人的情感具有相通性和感染性，一个人的情绪状态很容易影响到周围人 情绪在特定的环境里会形成情感流，在环境内产生“涟漪效应”，对环境中的处在不同层级的其他个体产生不同程度的影响。这种影响力如同多米诺骨牌一样，会产生分散效应，形成一个个涟漪。 三、情绪的自我管理与调节 1、合理情绪疗法——改变认知 认知调控 埃利斯的ABC理论:认为一个人的情绪好坏是由自己的想法所决定，如果能改变一个人的不正确想法，就能改变他的情绪，甚至行为。 A代表可能引发情绪波动的事件（activating event） B代表解释类似事件的想法（belief） C代表类似事件引起的后果或神经过敏的表现（emotional and behavioral consequence） 如果能找到人的非理性信念，并疏导干预此信念，以合理信念取代之，人就会有新的情绪产生，拥有较好的情绪反应。 哲学家Epictetus：困扰人们的不是事物本身，而是对事物的看法。 也就是给自己一个合理的理由 A事件 B 想法 C 情绪 此岛上的人都不穿鞋子，所以根本没有市场前景 此岛上居民都没鞋子穿，这里大有市场 沮丧 高兴 鞋厂市场部职员看到岛上居民没有穿鞋子的习惯，男女老少一律打赤脚 一件事情可能会有许多想法！你怎么想就怎么感受，你怎么感受就会怎么行为。每个人看到的世界是不完全一样的。 改变你的想法，就能改变你的情绪！ 我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。 一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。 如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实在太可怕了。 人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。 逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。 一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。 一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。 任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。 2.转移注意力 ---主动体验积极的情绪 运动 旅游 娱乐 美食 交友 读书 做感兴趣的事情 3、宣泄疗法 ——承认情绪 适度表达 倾诉 找替代品出气 哭泣 运动 劳动 记日记 适当的疏泄带来积极感受 过度的发泄增加消极体验 采取正确的方式 选择适当的场合和对象 4、积极乐观地思维 ——身心互动系统 经 常 保 持 微 笑 微 笑 当心情不好的时候，不妨装着快乐的样子，可以透过幽默和笑来改善。不过，艾克曼提醒我们，虚伪的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能产生快乐的感觉，因此要笑得认真才行。也就是说，你要从浅笑，逐渐扩大成为热情、露齿和放声的笑。 　　 5、音乐疗法 忧