20060424_夏威夷案例@旅游度假、滨海1.ppt

夏威夷 世联研究案例 概况 美国度假市场的客户需求演变——滨海度假是最终趋势，高端客户是急先锋 夏威夷旅游业发展，依赖良好规划、交通系统等基础设施的改善和世界性市场需求 夏威夷产业发展历程——相互和谐的产业群形成的大旅游业促进当地经济腾飞 夏威夷的教训：由于过于依赖美国和日本市场，90年代初，夏威夷旅游业出现衰退 对策：夏威夷抓住历史机遇，根据市场的新需求，大力发展旅游业，走出一条超常规的发展道路 93年后夏威夷政府开始加大宣传力度，中国市场是主要宣传对象。 夏威夷旅游者的一个重要特征是回头客比率高，这与旅游娱乐设施的利用有很大关系 夏威夷政府投入大量人力物力向全世界推销自己的旅游产品 提供多元化的旅游活动组合和多种世界性人文历史内涵 利用不同旅游产品，吸引多层面游客，减低波动性 延长游客逗留时间，增强消费和重来可能 定期更新旅游项目，保持新鲜度 本报告是严格必威体育官网网址的。 本报告是严格必威体育官网网址的。 本报告是严格必威体育官网网址的。 本报告是严格必威体育官网网址的。 2006.4.18 [关键字]： 国际一流旅游度假地、滨海 [简介]： 通过对美国夏威夷的研究，揭示了其形成一流旅游度假地的历程与关键因素 夏威夷 夏威夷大岛 茂宜岛 可爱岛 欧胡岛 摩洛凯岛 拉奈岛 夏威夷群岛由6个大岛和100多个小岛组成，其中面积超过1000平方公里的只有夏威夷大岛、欧胡岛、茂宜岛、可爱岛。 全州80%的人口集中在欧胡岛。威基基海滩是其中最主要的度假区，距离机场10分钟车程。 加利福尼亚，海滩和网球是上层人士当时最青睐的，同时出现了海上穿梭游 美国西南沿海 州际铁路的完成满足了上层人士远途度假的需求 海滨度假区 19世纪末期 海上穿梭游开始把富有的游客从太平洋带到了加勒比海地区，掀起了新一轮的旅游热潮 大西洋城建了第一个码头和沿海高速，提供了很多娱乐活动，例如马戏表演、弗里斯转轮、旋转木马 商人看到机会开始在温泉度假区兴建大型旅馆和娱乐设施（赛马） 1767年纽约东部的萨拉托加温泉和1846年阿肯萨州的霍姆斯蒂德 代表地区及说明 经济和社会的快速发展 州内铁路的建设开发了中下收入阶层的旅游度假市场 高端客户产生度假的需求 在高端客户群中健康体疗非常盛行 客户诉求点 地区 客户偏好 加勒比等地 美国东部沿海 美国东部、中部 美国东部、中部 海滨度假区 海滨度假区 康体度假区 矿物温泉 20世纪初期 19世纪中期 18世纪末期 18世纪中期 由于交通不便，只有少数富人才可以漂洋过海来到夏威夷度假。 兴建夏威夷皇家酒店，此时夏威夷作为中转站 8000 1921年 交通当时仍限于海路。 皇家酒店仍是唯一的酒店，周边零散的分布着渔村，能提供600个房间 1-2万 50年代初 邻岛（欧胡岛之外其他岛屿）的开发皆属豪华型，开始在邻岛兴建机场，邻岛在夏威夷接待设施中的份额增至40~50% 威基基海滩到80年代显著成功，成为当时来夏威夷的主要目的地；同时开始开发邻岛（欧胡岛之外的其他岛屿） 1976年成立了威基基特别设计委员会，将威基基海滩规划为度假旅馆区、公寓区、商贸区；加大开发酒店及娱乐配套设施 欧胡岛发展最快，首先开发威基基海滩，兴建大型奢华酒店 建设进度 旅游产业产值占全州GDP的34%，提供了24万个工作机会，解决了44.5％的劳动力就业 697万 1990年 80年代末威基基海滩产生了全岛45%的旅游收入。 393万 1980年 72年旅游收入首次超过联邦军事消费成为全州第一收入来源。 至美国及其他国家的航道开通，大量游客增加促成了不同娱乐活动的开发和商业的发展 说明 174万 29万 接待游客数量 1970年 1960年 1、二战后西方国家经济快速增长，工薪阶层产生了远途度假需求。 2、大型喷气式客机投入商业运行也降低了旅游成本，并且把美国本土和日本飞到夏威夷的时间缩短为4小时。 3、60年代中期日本政府开放了对于本国居民海外旅游的限制。 4、70－80年代西方各国货币对于美元的升值。 60年代~90年代夏威夷旅游业飞速发展的原因 90年夏威夷的人均收入已经达到20254美元，超过美国平均水平18685美元，位居全美第十位 50年代末期夏威夷人均国民收入相当于美国全国水平的80％ 人均收入 每年可以创造16亿美元的制造业，其中40％以上都来自农产品加工业，且面向本岛供应。 旅游业成为全州第一大产业，其次为联邦的军事消费和农业 70~90年代 说明 支柱产业 先是交由美国托管，而后加入美国国籍，夏威夷的产品主销市场始终是美国 美国在夏威夷军事基地的消费成为当时经济的主要支柱 40－60年代 例如海洋科学、水产养殖、热带农业、金融服务、商业中心，以次来促进旅游业的发展，进而推动经济的发展 为了让蔗糖等免税进入美国市场，提出允许美国在岛上建立军事基地作为交换条件 旅游业仍是第一大