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装修预算报价_装饰设计师签单营销教程:报价技巧在实际工作中,有一些客户因为他(她)们的投资项目出现了变化,往往会反悔前一天刚刚认同的住宅装修工程总报价,这时,我们必须要对这个工程总报价进行调整。 调整住宅装修工程的总报价时,切忌删除任何工程项目。我们曾经向客户非常精彩的描述过自己的设计方案,并得到了客户的认同,删除基础装修项目是不可能的,删除家具制作项目会减少客户的储物空间,而删除装饰项目,肯定会使客户感到遗憾!因此,我们必须尽量避免删除任何一个工程项目。 那么,我们应该怎样调整住宅装修工程的总报价呢? 这是一个非常容易解决的问题——对某些项目的设计内容进行调整。 当某位客户表示难以承受工程总报价时,不论他(她)是打来电话,还是登门造访,我们都可以在听完他(她)的意见后如是说:“我正想给您打电话呢;昨天晚上我们又对你家的装修设计方案进行了一些修改,工程总报价也降低了许多,想请您再过来看看。” 对某一工程项目实施报价调整时,可以从简化设计入手,通过简化造型或改变施工工艺来达到降低工程造价的目的。譬如:复杂的背景墙可以简化;将梳妆台与写字桌等家具制作项目合并;卧室里的大型衣柜可以重新分割(减少层板,增加有效容积);木格玻璃门改成木框玻璃门加线条造型等等。 总之,调整住宅装修工程报价时,一定要把握好客户的心理动态,不要对任何一项施工项目进行盲目的删除,以免造成客户流失。 住宅装修工程报价应该与工程的设计方案同步进行。做住宅装修工程报价时,应尽量避免出现丢、漏项现象,不管我们是否出于故意,丢、漏项的行为都可能被认为是一种欺诈行为,它将直接减少“回头客”的数量,从而使我们在业务开展方面出现经营淡季的情况。 凡是在住宅装修市场内工作过的设计人员几乎都有一个共同的感受:无论我们怎样尽心尽力地为客户精打细算,客户总是嫌工程报价太高。这个带有普遍性的问题,已经成为严重影响设计人员与客户合作成功的最大障碍。解决好这个问题,不仅可以快速提高设计人员的销售业绩,还可以增强设计人员的自信心和公司的知名度。住宅装修工程报价,应该遵循实事求是的原则,任何一份不切合实际的报价单,都将导致洽谈的失败。 那么,什么是切合实际?我们要切合的实际到底是什么呢? “实际”就是现实,而切合实际就是对现实的适合、适应。住宅装修工程 报价要切合的实际,就是客户的需求与客户真正的投资能力。客户的资金投入能力是依据其经济收入、消费心理(价值观念)、消费需求所决定的。如果客户认为“值”,就会不遗余力地投入资金,反之,则会患得患失。这个“值”,其实就是价值,也是客户的期望值;针对住宅装修客户来讲,就是住宅装修工程效果的美观与实用价值是否是其所投入资金的真实体现。 住宅装修消费者一般会有以下两点要求: 1、住宅装修的效果要既美观,又实用; 2、住宅装修的价格要低,质量要高。 让客户认同我们的住宅装修工程报价,是确保谈判成功的重要条件。无论我们采用什么方式进行报价,都必须以能够 得到客户的认同为前提,因此, 针对不同的客户,要运用不同的报价方式,以适应其不同的要求。 了解了上述内容,我们在进行住宅装修工程报价时,就会有针对性,签约就会顺利。 让客户顺利地认可我们的住宅装修工程报价,往往决定于报价的艺术性,也就是我们所要讲述的“技巧”。 住宅装修工程报价之所以要有技巧,就是要迎合客户心理需求,以达到顺利签约的目的。 当我们决定购买一辆自行车时,肯定需要给自行车配上车锁、车铃,还有可能再配上座套、车筐等。自行车是消费主项,车锁、车铃、座套、车筐都是自行车的消费副项,也就是自行车消费的递延产品。 在我们为客户提供的住宅装修服务中,墙、顶、地等基础项目的装修是消费主项,其它装饰项目和家具制作则是其递延产品。 住宅装修工程报价技巧的实施步骤与设计技巧的实施步骤极为相似,很多地方都有着异曲同工之妙。对消费主项及其递延产品进行报价时,有个顺序问题。如果报价顺序合理、自然,小单便会被置换成大单。 当我们与客户进行初次洽谈时,虽然我们给客户系统地讲述了住宅个性化装饰的重要意义,可是,这位客户仍然只想做一些最普通的施工项目,那么,我们的初次报价便应该只包含基础装修的价格(由于基础装修是必须的,且项目较少、单价较低,总价也不会高,很容易被接受),得到客户认同后,我们可以依照平面布置图向客户建议增加一些装饰项目:“如果在这个位置上做一个×××,可以起到和×××相呼应的作用,这里的效果就显得更加完美了。”如此循环往复,试探前行,不断地增加装饰项目,直至客户的消费极限(参见第七章第二节关于初步设计方案的论述)。当客户再也难以承受工程报价时,他(她)们会采用各种各样的方式喊停,如:“我看这项就不做了吧。”“放在这里好像不是很好。”“这个有点儿贵了。”等等。确认客户真正喊停的方法是:当我们向客户推荐某个增补项目时,

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