我的绩效管理心得体会.doc

我曾经在企业呆过很长一段时间，接触到了企业各种形形色色的人，发现在人力资源管理中最重要的是进行沟通，而且也要及时。 绩效管理的核心思想是以人为本，让员工充分参与绩效管理，在实现组织目标的过程中实现个人价值。在绩效管理中，有效的沟通起着重要的作用。 下面我就简要谈一下我的心得体会： 沟通在绩效管理中的作用 沟通无处不在，无时不有。伴随着市场经济的发展、人际关系的日益复杂，沟通在组织的发展过程中起着越来越大的作用，在绩效管理过程中尤其重要。绩效规划的订立与执行，绩效考核与评价等，都需要有效的沟通作保障。 制定科学的绩效规划，离不开组织上下、部门之间及员工之间的沟通。 绩效监控，主管要全程追踪绩效规划实施情况，及时纠正员工行为与工作目标之间的偏离，探求提高绩效的方法，并对员工进行必要的辅导，促进绩效规划的实现。沟通是否有效，直接关系到绩效能否提高，绩效规划能否实现。 编写和修订业务流程、岗位说明书，要与员工进行充分沟通，达成真正能够实施的、有效的、操作性强的协议。 绩效考核与评价，主要通过员工自评、上级考评、民主测评等来实现。没有有效的沟通作保障，企业内部很可能产生许多矛盾及不稳定因素，直接威胁安全生产，造成不可想象的后果。 绩效评价完成后，主管要及时把考核结果反馈给员工，目的在于肯定成绩，交流思想，查找问题，分析原因，提出改进措施。整个过程无疑是一个沟通的过程。 如何实现有效沟通 有效的沟通就是在适当的时间，采取恰当的方式，运用合适的表达技巧，相互之间以诚恳的态度进行沟通，达到预期目的。每位员工都应掌握沟通的技巧。 做好事前准备。明确沟通的目的，制订可行的沟通计划选择合适的时间和地点。 选择恰当的沟通方式。 沟通时要善于倾听 掌握沟通技巧，只有掌握沟通技巧，才能使有效的沟通得以顺利进行，达到事半功倍的效果。 不断总结提高。每项工作结束后都应进行总结，沟通也是如此，通过总结可以发现不足之处，不断改进，从而提高沟通水平。 总之，沟通这个环节在现在“以人为本”的管理思想中缺一不可，这也是真正体现人文化管理的标志。