ERP与企业管理.pdf

总序前言 全球化市场的形成，使得地球变得越来越小。在全球化市场竞争中已经没有一块受保护 的领地。任何企业要想生存和发展就必须面对激烈的竞争。所有的企业在竞争中必须面对“优 胜劣汰，适者生存”这一游戏规则，而不论其原来的基础如何。这是公平的，也是残酷的。 中国加入WTO 以后，我们的企业已经清醒地认识到，所面对的竞争对手将是那些世界 级的企业。在新的形势下，我们的企业要生存、要发展，就必须以主动的姿态参与全球市场 竞争并赢得竞争。而要赢得竞争，就要知己知彼。那么，今天西方的和东方的世界级企业的 竞争优势是什么呢？我们容易看到产品和技术，而深层次的东西则是管理的理念和工具！ ERP 是Enterprise Resource Planning 的缩写，中文含义是企业资源计划。它代表了当前 在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，这种管理方法已经通过计算机软件 得到了体现，因此，ERP 也代表一类企业管理软件系统。 ERP 产生于美国。它不是产生于理论家的灵感迸发，而是产生于市场竞争的需求和实践 经验的总结。ERP 的思想和方法已经在美国等工业发达国家得到了广泛的应用并取得了显著 的经济效益。 ERP 在中国已走过风风雨雨20 多年的历程。 在改革开放之初，ERP 和许多其他的西方理论与技术一同涌入中国。我国企业在 20 世 纪80 年代初开始接触ERP，但是客观地说，当时对ERP 的实施和应用实际上有很大的盲目 性。对ERP 的原理、方法以及实施应用过程中可能遇到的问题和困难缺乏普遍的理解和深刻 的认识。在这种情况下，ERP 的实施和应用状况难以尽如人意也就可想而知了。 如今进入21 世纪以后，ERP 经过曲折的发展，也迎来了它的普及时代。以ERP 为工具 的管理现代化浪潮正席卷而来。在新的形势下，会有越来越多的企业应用ERP，希望借助ERP 从根本上提高企业对瞬息万变的市场的应变能力，取得竞争的优势。但是，这并不意味着我 们的企业已经对ERP 的原理和实施应用的方法也都有了深刻的理解和认识。因为对于一个具 体的企业来说，实施应用 ERP 往往还是新事物。在 ERP 的普及时代，更需要了解它的原理 和方法。 从普及 ERP 的责任和愿望出发，我们编写了这本书。书中全面介绍了ERP 的原理和实 施应用的方法，并介绍了一个具有中国品牌的ERP 系统，以帮助读者通过理论与实际相结合 的方式获得对ERP 的深刻理解。 本书共由14 章和两个附录组成。为了帮助读者理解本书的内容，每章之后都提供了思 考题。考虑到各种管理思想相互渗透和融合的趋势，在第14 章中介绍了和ERP 相关的一些 论题，如JIT 、TQM 、CIMS、DRP、SCM 、电子商务、CRM 和BPR 等；在附录A 中给出了60 个综合习题，可以帮助读者加深对 ERP 的理解；在附录B 中给出了常用名词解释，既有助 于读者理解ERP 的基本概念，又有助于读者扩大视野去阅读ERP 的英文原著。 本书内容和结构由周玉清和朱春燕女士等人共同讨论确定。周玉清编写了第1~10 章以 及附录A 和附录B；刘伯莹编写了第11 章和第12 章；周强编写了第14 章。第13 章的内容 由用友公司提供，给予支持和参与撰写的人员有郑雨林、杨小美、叶青、徐欣、詹新华、车 荣兴、李华焰、房宏、洪山河、王屴昊、殷建红、丁元斌等。 在本书的整个写作过程中，周玉清和朱春燕女士进行了多次讨论，得到了许多重要的启 示和帮助；清华大学出版社编辑和刘兴雨女士参与了本书结构的讨论，刘兴雨女士为本书绘 制了部分插图，并作了许多文字校对工作。在此一并表示衷心的感谢。 由于作者水平所限，书中难免存在错误和缺点，殷切希望读者批评指正。 总序目录 第1 章 初识ERP 1.1 ERP 在中国—— 曲折的发展和普及时代的到来 1.2 无处躲避的全球竞争 1.3 企业管理的困惑 1.4 ERP 能够做什么 1.5 企业实施ERP 的常见误区和实施ERP 的可靠路线 1.6 实施应用ERP，全面提高企业的管理水平 1.7 ERP 及相关名词简析 第2 章 管理需求推动ERP 的发展 2.1 早期库存管理引发的订货点法 2.2 复杂物料需求带来的