【中层经理的五维管理】.ppt

中层经理的五维管理 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 第一单元 自我管理 一、改善你的形象 1、麦肯锡公司必威体育精装版的调查表明，在成功的经理人中，有95.3％的人获得了下属对自己形象的A等评分，在问及经理人首先考虑注意的几个方面时，选择“自我形象”的占到了73％。作为一个领导，你绝对不能忽视良好的自我形象，拥有“新形象”的首要理由或许不是为了让下属觉得你更好，而是因为你想让自己感觉更好。 2、为了保持一个良好的形象，做到以下几点将很有帮助： 形象和心态的联系； 改善服饰； 发型、化妆； 显示健康；——花时间进行锻炼； 保持自我； 二、管理时间是效率的开始 1、有的经理人一天到晚看上去非常繁忙，似乎有许多事情等着他去做；而有的人却悠然自在，完全看不出他是一个管理着上亿资产的大老板； 2、投入与产出的比值叫效率。我们必须把精力、时间投入到最重要的事情上——其实，我们20％的活动才是非常重要的，而另外80％纯粹是繁琐而低效的事务； 3、人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器，从而使自己处于极度紧张的压力之下，直到最后，压力过大导致容器爆炸； 4、委托他人做一些事情，这将为你腾出20％~50%时间； 三、永远保持激情和热忱 1、你跟XXX在一起，永远不会沉闷； 2、只要YYY在场，狗熊也能变成老虎； 能力不如自信 自信不如激情 “激情－自信－能力”缺一不可 四、分清轻重缓急 五、决策才能体现你的水平 六、注意细节 七、总结 1、改善你的形象； 2、管理时间是效率的开始； 3、永远保持激情和热忱； 4、分清轻重缓急； 5、决策才能体现你的水平； 6、一定要注意细节； 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 一、人缘外交 1、如何感谢他人的帮助： 要即时主动地表示感谢，以显示真诚； 要诚实守信，许下的诺言决不打半点折扣； 要根据不同的对象，选择恰当的途径和方法； 要掌握好感谢的度，力求做到合理与恰当； 表示谢意是一种感情行为，不能一次性处理。 2、赢得人缘： 心存感激； 真诚赞美； 如果犯错，诚恳道歉； 二、客户关系管理——客户的情绪银行 ——沟通话题 年龄长者 —— 成功者 —— 一般男士 —— 中年女士 —— 青年女士 —— 大学毕业生 —— 中学生 —— 三、总结 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 向比尔?盖茨学“热情”； 向杰克?韦尔奇学“效率”； 向柳传志学“微笑”； 向松下幸之助学“用人”； 向李嘉诚学“吃苦”； 向默多克学“冒险”； 向安迪?格鲁夫学“固执”； 向乔治?索罗斯学“阻击”。 “山不走过来，我就走向山。” ——穆罕默德 一、让上司知道你的态度 1、做一个上司最需要的下属： 做一个能人； 做一个踏实的人； 做一个有威信的人； 做一个“八面玲珑”的人； 做一个安全的人； 3、让上司知道你的进取心： 工作一定有目标； 追求有价值的东西； 目标要能够实现； 有动力就会有追求； 二、与上司交往的细节 1、自觉执行： 2、积极执行： 3、有效执行： 三、提出最好的而不是——最受欢迎的意见 四、在决策者身边历练 让关键人物记住你 用出色的“业绩”敲开导师的门 如饥似渴地吸纳领导的遗传基因 让金子般的人脉缠绕自己 五、总结 让上司知道你的态度； 与上司交往的细节； 提出最好的而不是最受欢迎的意见； 在决策者身边历练 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 一、牢记大雁法则 “大雁法则”: 每只大雁在飞行中拍动翅膀，为跟随其后的同伴创造有利的上升气流。这种团队合作的成果，使集体的飞行效率增加了70％。 队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气鼓励。帮助他们其实是在帮助你自己。 不管群体遭遇到的情况是好是坏，同伴们总是会互相帮助。如果一只大雁生病或被猎