招商部经理岗位说明书.doc

文件名称 招商部经理岗位说明书 岗 位 信 息 报 告 关 系 岗位名称 招商部经理 所属部门 招商部 薪资等级 岗位编号 任 职 资 格 性 别 不限 年 龄 25-35岁 学 历 大专及以上 专 业 管理、商业、营销、经济或相关专业优先 知 识 具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律、礼仪服务、服装专业知识 经 验 三年以上大型商业企业店面选址开发、招商、房地产营销相关工作经验及一年以上管理工作经验 能力素质 具有独立进行业务谈判和交涉的能力；具有独立规划业务工作的能力，能及时分析商场动态，在经济活动中发现和处理问题；能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。 特殊要求 具有良好的职业道德和敬业精神 职责概述 部门人事管理（制度管理、人员配置、培训）；调研、招商管理（业态调研及调整、潜在客户资源储备、区域调整招商）；日常经营管理（本部门内部日常管理工作、与各相关部门及上级沟通协调工作） 职责模块 职 责 细 则 见证表单/文档 部门人事管理 制度管理 负责制订招商部的各项规章管理制度，组织和推动各项计划实施，制定工作流程及工作考评标准。 制度管理档案 对上述规章制度及标准的实施情况进行监督。 人员配置 对本部门岗位配置进行确定，负责对招聘、职位变动及解雇员工进行审核。 新员工入职 考评表 合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。 人员变动申请表 培训 对新进员工的入职培训。 新员工入职培训提纲 利用案例库及相关资料对本部门员工进行专业知识培训，提高员工整体业务素质。 案例库/专业知识材料 通过组织活动或讲座对本部门员工进行激励及职业素质培训等。 活动计划 调研、招商管理 业态 调查及调整 按照公司既定的目标，及时掌握周边市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势。 调研报告 搜集和整理潜在客户的资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送上级主管领导。 月度招商工作报告 收集服装市场信息及意向客户对商场商铺需求方面的信息反馈，定期向公司领导报告。 招商部工作日报表 潜在 客户资源储备 定期定量收集有效客户资源，做好客户资源储备。 客户资料登记表 安排部属定期回访更新有效客户资源并维护关系。 回访记录 区域调整招商 对局部经营状况不佳的经营区域开展调整、定位调研，并及时向上级主管领导呈报拟调整意见及建议。 区域调研可研报告 拟定区域调整招商方案并组织实施。 日常经营管理 本部门内部日常管理工作 根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。 工作计划 组织召开本部门各类例会（早例会、晚例会、周例会、月例会）。 会议纪要 客户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。 本部门人员的聘任、考核、培训等工作，对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。 审阅下属递交的文字资料，签批下属待批的项目。 接受客户的咨询、投诉。 咨询记录、投诉记录 定期进行本部门工作总结并分析。 总结报告 组织、指挥完成本部门的突击性、异常工作。 审核部门的费用预算。 与各相关部门及上级沟通协调工作 参加公司组织的例会或其他会议。 与其他部门沟通，听取各方意见协调公司内外各部门之间的有关工作，加强横向沟通。 工作派送单 向上级做工作汇报，并接受上级的指示、指导定期向管理层提供各项工作报告，阐述工作进度及达成效果；完成上级交给的其他工作。 内勤 招商主管 招商主管 招商部 经理 分总